Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en veridynexus.
Fecha de última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En veridynexus, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de gestión financiera para pequeñas empresas.
veridynexus cumple con todas las normativas aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
2. Información que Recopilamos
Datos Personales de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono proporcionados durante el registro de cuenta.
Información de la empresa, incluyendo denominación social, CIF, dirección fiscal y sector de actividad.
Datos de facturación y métodos de pago necesarios para el procesamiento de transacciones y suscripciones.
Documentos de identificación requeridos para verificación de identidad en casos específicos de seguridad.
Datos de Uso y Comportamiento
Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación y preferencias de configuración. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
Información Técnica
Automáticamente recopilamos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, referencia de sitios web visitados previamente y información del dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios.
3. Finalidades del Tratamiento
Prestación de Servicios: Utilizamos tu información para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de gestión financiera, incluyendo el procesamiento de transacciones, generación de informes y análisis financiero personalizado.
Comunicación y Soporte: Procesamos tus datos para responder consultas, proporcionar asistencia técnica, enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y comunicar actualizaciones relevantes del servicio.
Seguridad y Prevención de Fraude: Analizamos patrones de uso para detectar actividades sospechosas, prevenir fraudes, proteger la integridad de nuestros sistemas y garantizar la seguridad de todos nuestros usuarios.
Cumplimiento Legal: Tratamos tu información cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes en materia fiscal y financiera.
Mejora del Producto: Utilizamos datos agregados y anonimizados para analizar tendencias de uso, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar el rendimiento de nuestra plataforma.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica. Para la prestación de servicios contratados, nos basamos en la ejecución del contrato. Para comunicaciones de marketing directo, requerimos tu consentimiento explícito. El cumplimiento de obligaciones legales justifica el tratamiento para fines regulatorios y fiscales.
En casos donde el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo, siempre evaluamos que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales de privacidad y protección de datos.
5. Tus Derechos como Usuario
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos, las finalidades del tratamiento y los destinatarios de dicha información.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o la completación de información incompleta.
Derecho de Supresión
En determinadas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos legítimos específicos.
Derecho de Limitación
En ciertos casos, puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales mientras se resuelven disputas o reclamaciones.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en línea, enviando un correo electrónico a info@veridynexus.com, o dirigiéndote por escrito a nuestra dirección postal. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario desde la recepción de tu solicitud.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos, autenticación multifactor y auditorías regulares de seguridad.
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Limitamos el acceso a tu información personal únicamente al personal autorizado que necesita dicha información para desempeñar sus funciones laborales específicas.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de conservación más prolongado. Los datos de facturación se conservan durante el período legalmente establecido para efectos fiscales y contables.
Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta y hasta 2 años después de la cancelación.
Información financiera y fiscal: 6 años desde la última transacción, conforme a la normativa española.
Datos de comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción para fines de mejora del servicio.
8. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos tus datos en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para prestarnos los servicios específicos acordados.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los derechos y seguridad de nuestros usuarios y el público en general.
9. Transferencias Internacionales
Nuestros servidores principales se encuentran ubicados en la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación para garantizar un nivel de protección equivalente.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio web y personalizar contenido y anuncios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias de cookies.
Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio no requieren consentimiento, pero siempre puedes desactivar las cookies opcionales sin afectar la funcionalidad básica de la plataforma.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.
12. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios ofrecidos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
13. Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control del país de la Unión Europea en el que tengas tu residencia habitual, lugar de trabajo o donde presuntamente se haya producido la infracción.
¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta relacionada con la privacidad y protección de datos.
Correo: info@veridynexus.com
Teléfono: +34 693 491 382
Dirección: C. Campoamor, 30, 33001 Oviedo, Asturias, España